Kỹ thuật phần mềm · Hạ tầng & DevOps
CV Vận hành phần mềm (domain BĐS)
Về công ty
Mô tả công việc
Theo dõi tình trạng hoạt động của các phần mềm/ứng dụng phục vụ cư dân; kịp thời phát hiện và xử lý các vấn đề bất thường.
Thực hiện các công việc vận hành hằng ngày trên hệ thống theo quy trình được phân công.
Tiếp nhận, kiểm tra và phân loại các yêu cầu/sự cố liên quan đến phần mềm từ cư dân và các đơn vị vận hành.
Phối hợp với các bộ phận IT, Product, Developer, CSKH, Ban Quản lý và đối tác để xử lý sự cố, đảm bảo thời gian phản hồi và xử lý theo yêu cầu.
Kiểm tra và đối soát thông tin, dữ liệu trên hệ thống khi phát sinh vấn đề; phối hợp xử lý các trường hợp dữ liệu chưa chính xác hoặc chưa đồng bộ.
Tham gia kiểm thử các tính năng, phiên bản phần mềm mới trước khi triển khai chính thức.
Theo dõi kết quả sau khi triển khai, cập nhật các vấn đề phát sinh và phối hợp khắc phục nếu có.
Tổng hợp các lỗi, sự cố và phản hồi từ người dùng; phân tích các vấn đề thường gặp và đề xuất phương án cải thiện.
Hỗ trợ hướng dẫn các đơn vị liên quan trong quá trình sử dụng và vận hành phần mềm.
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, sự cố và các vấn đề cần xử lý.
Thực hiện các công việc khác liên quan đến vận hành phần mềm theo phân công của Quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Khoa học máy tính hoặc các ngành liên quan.
Có từ 2 năm kinh nghiệm trong vận hành phần mềm, Application Support, IT Support, Product Operation, QA/UAT hoặc vị trí tương đương.
Có khả năng tìm hiểu và nắm bắt nhanh các phần mềm, hệ thống và quy trình nghiệp vụ.
Có tư duy phân tích, khả năng xác định và xử lý vấn đề tốt.
Có kỹ năng phối hợp với nhiều bộ phận để theo dõi và xử lý công việc đến cùng.
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết cơ bản về database/SQL, API, log hệ thống hoặc quy trình kiểm thử phần mềm.
Cẩn thận, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực.
Có tư duy dịch vụ, lấy trải nghiệm của cư dân/người dùng làm trọng tâm.
Ưu tiên
Có kinh nghiệm vận hành các ứng dụng/phần mềm có số lượng người dùng lớn.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bất động sản, quản lý vận hành khu đô thị, dịch vụ khách hàng hoặc các nền tảng phục vụ người dùng.
Có kinh nghiệm làm việc với nhà cung cấp
Quyền lợi
- Mức thu nhập, các gói thưởng hấp dẫn, cạnh tranh mạnh mẽ so với thị trường.
- Phụ cấp ăn trưa.
- Được hưởng chế độ ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ thuộc hệ sinh thái Tập đoàn: Ưu đãi học phí (Vinschool), khám chữa bệnh (Vinmec), nghỉ dưỡng
- (Vinpearl), mua xe (VinFast), thuê hoặc/và mua nhà (Vinhomes) … theo chế độ của Tập đoàn.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT,
- BHTN) và được Công ty mua Bảo hiểm sức khỏe cá nhân theo cấp bậc vị trí, khám sức khỏe định kỳ tại Bệnh viện và Trung tâm khám sức khỏe uy tín trên toàn quốc.
- Cơ hội tiếp cận dự án chiến lược công nghệ trọng điểm, quy mô lớn.
- Cơ hội làm việc trong môi trường công nghệ chuyên nghiệp, quy tụ các nhà khoa học, chuyên gia, kỹ sư đến từ các Công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam và thế giới.
- Cung cấp các nguồn học tập miễn phí trên các nền tảng Udemy, Coursera, O’Reilly; hội thảo nội bộ; tài trợ chứng chỉ và chương trình cố vấn đặc biệt từ Ban lãnh đạo Tập đoàn và Công ty.
- Cơ hội tham gia các Câu lạc bộ công nghệ của Tập đoàn, các sự kiện công nghệ nội bộ để học hỏi, phát triển những dự án, ý tưởng cá nhân vào thực tế.
- Cung cấp các chương trình đào tạo để trở thành "Giảng viên nội bộ" tham gia chia sẻ chuyên môn với những quyền lợi đặc biệt.
- 12 ngày nghỉ phép năm, nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định của pháp luật.
- Tham gia các hoạt động nội bộ, hoạt động teambuilding, sự kiện hàng năm của Công ty
Thời gian làm việc
- 05 ngày làm việc chính thức tại văn phòng (Thứ Hai – Thứ Sáu).
- 02 ngày làm việc từ xa mỗi tháng vào Thứ Bảy theo lịch luân phiên.
- Giờ làm việc linh hoạt với khung check-in từ 08:30 – 09:30.
- Chủ động sắp xếp thời gian, hoàn thành đủ 08 giờ làm việc/ngày.
Địa điểm làm việc
- Technopark Tower, Ocean Park, Hà Nội
Tra cứu hồ sơ ứng tuyển
Nhập email bạn đã dùng khi nộp CV — mình sẽ gửi mã xác thực về email đó để bảo mật thông tin của bạn.
Mình gửi mã xác thực về email để chỉ mình bạn xem được trạng thái hồ sơ của mình.