Business Analyst Lead / Product Owner

• Là đầu mối làm việc với các đơn vị kinh doanh, vận hành và công nghệ để thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu.

• Phân tích quy trình vận hành hiện tại, xác định điểm nghẽn và đề xuất các giải pháp tối ưu, tự động hóa hoặc số hóa.

• Xây dựng product roadmap, xác định phạm vi sản phẩm và ưu tiên các tính năng theo mục tiêu kinh doanh.

• Quản lý Product Backlog; xây dựng Business Requirement, User Story, Acceptance Criteria và tài liệu nghiệp vụ liên quan.

• Phối hợp với đội ngũ UI/UX, Developer, QA và Data để triển khai sản phẩm đúng yêu cầu, tiến độ và chất lượng.

• Theo dõi, đánh giá hiệu quả sản phẩm sau khi triển khai thông qua dữ liệu, phản hồi người dùng và các chỉ số vận hành.

• Chủ trì các buổi workshop, refinement, planning, review và nghiệm thu sản phẩm.

• Điều phối công việc, hướng dẫn và kiểm soát chất lượng đầu ra của đội ngũ Business Analyst.

• Chủ động đề xuất các sáng kiến ứng dụng AI, dữ liệu và tự động hóa nhằm nâng cao hiệu suất vận hành và trải nghiệm khách hàng.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến phát triển sản phẩm và tối ưu vận hành theo định hướng của Ban lãnh đạo.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.

• Có từ 4 năm kinh nghiệm trong vai trò Business Analyst, Product Owner hoặc vị trí tương đương.

• Có kinh nghiệm dẫn dắt nhóm BA hoặc phụ trách độc lập các sản phẩm, dự án có nhiều bên liên quan.

• Có tư duy sản phẩm và khả năng chuyển hóa bài toán kinh doanh thành giải pháp công nghệ.

• Có kinh nghiệm phân tích và tối ưu quy trình vận hành, xây dựng sản phẩm nội bộ hoặc nền tảng phục vụ hoạt động kinh doanh.

• Thành thạo các kỹ năng phân tích yêu cầu, mô hình hóa quy trình, viết User Story, Acceptance Criteria và quản lý Product Backlog.

• Có khả năng phân tích dữ liệu, xây dựng chỉ số đo lường và đánh giá hiệu quả sản phẩm.

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, quản lý stakeholder và giải quyết vấn đề tốt.

• Chủ động, linh hoạt, có khả năng làm việc trong môi trường tốc độ cao và thường xuyên thay đổi.

Ưu tiên

• Có kinh nghiệm làm việc tại các công ty công nghệ, startup hoặc mô hình kinh doanh O2O.

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản, bán lẻ, thương mại điện tử, CRM hoặc vận hành kinh doanh.

• Có kiến thức về Agile/Scrum, UX/UI, API, dữ liệu, AI hoặc các nền tảng tự động hóa.